OpenAI heeft op 10 november 2026 ChatGPT Business Hub gelanceerd. Hiermee kun je jouw bedrijf aanmelden bij ChatGPT, bedrijfsinformatie beheren en inzicht krijgen in hoe vaak jouw website binnen ChatGPT wordt aangehaald. Vooral voor ondernemers die bezig zijn met hun zichtbaarheid in AI is dit interessant. Maar hoe werkt het aanmelden en wat kun je met de nieuwe mogelijkheden?
ChatGPT Business Hub in het kort
Met ChatGPT Business Hub introduceert OpenAI een omgeving die je enigszins kunt vergelijken met Google Bedrijfsprofiel. Je kunt jouw bedrijf claimen en gegevens beheren. Daarnaast krijg je toegang tot statistieken over je zichtbaarheid binnen ChatGPT.
De belangrijkste mogelijkheden zijn:
- Gratis je bedrijfsprofiel claimen en verifiëren.
- Bedrijfsinformatie zoals je categorie, omschrijving en contactgegevens beheren.
- Inzicht krijgen in websiteverwijzingen, klikken en relevante onderwerpen.
- Productinformatie toevoegen als je een webshop hebt.
- Andere beheerders toegang geven tot je bedrijfsprofiel.
Wil je direct jouw bedrijf aanmelden? Ga naar ChatGPT Business Hub en controleer of jouw bedrijf beschikbaar is.
Wat is ChatGPT Business Hub?
ChatGPT Business Hub is een nieuwe omgeving van OpenAI waarin bedrijven hun aanwezigheid binnen ChatGPT kunnen beheren. De functionaliteit werd op 10 november 2026 als bèta geïntroduceerd.
Tot voor kort had je als ondernemer nauwelijks mogelijkheden om rechtstreeks bedrijfsinformatie binnen ChatGPT te beheren. Het AI-platform gebruikt informatie uit verschillende bronnen, waaronder je eigen website en andere online vermeldingen.
Via Business Hub kun je nu zelf aanvullende gegevens aanleveren. Denk aan je bedrijfsomschrijving, categorie, website en contactinformatie.
Een andere belangrijke ontwikkeling is de introductie van Insights. Hiermee krijg je voor het eerst rechtstreeks vanuit ChatGPT inzicht in bepaalde verwijzingen naar jouw website.
Voor SEO-specialisten en marketeers is dat interessant. Binnen Google hebben we al jarenlang Google Search Console, maar voor ChatGPT waren we tot nu toe vooral afhankelijk van externe tools en eigen metingen.
Hoe meld je jouw bedrijf aan bij ChatGPT Business Hub?
Het aanmelden verloopt via de officiële omgeving van OpenAI. Afhankelijk van je type bedrijf en de beschikbare verificatiemethoden kunnen de stappen enigszins verschillen.
Hieronder leg ik uit hoe je jouw bedrijf kunt aanmelden.
Stap 1. Zoek jouw bedrijf in ChatGPT Business Hub
Ga naar chatgpt.com/business-hub en log in met je ChatGPT-account.
Vervolgens kun je zoeken op jouw bedrijfsnaam. Staat je bedrijf al tussen de resultaten? Dan kun je het bestaande profiel selecteren.
Wordt jouw bedrijf niet gevonden? Dan kun je, als je daarvoor in aanmerking komt, zelf een nieuw bedrijfsprofiel aanmaken.
Afbeelding 1: Een bedrijf zoeken of een nieuw bedrijfsprofiel aanmaken.
Stap 2. Kies hoe klanten jouw bedrijf bereiken
Wanneer je een nieuw bedrijfsprofiel aanmaakt, vraagt ChatGPT hoe klanten doorgaans met jouw bedrijf in contact komen.
Je krijgt twee mogelijkheden:
- At a physical location: klanten bezoeken een fysieke locatie, zoals een winkel, restaurant of kantoor.
- Through a website: klanten gebruiken jouw website om producten te kopen of diensten af te nemen.
Deze keuze bepaalt welke vervolgstappen beschikbaar zijn.
Voor fysieke bedrijven gelden momenteel meer beperkingen. Bij het aanmaken van een nieuw profiel voor een fysieke locatie kun je bijvoorbeeld op een wachtlijst terechtkomen.
Heb je een webshop of bied je diensten aan via je website? Dan kun je doorgaans de route via je website proberen.
Afbeelding 2: Kiezen tussen een fysieke locatie en een website.
Stap 3. Verifieer je website via een DNS-record
Heb je gekozen voor een bedrijfsprofiel via je website? Dan kan ChatGPT je vragen om te bevestigen dat je eigenaar of beheerder van het domein bent.
Dit gebeurt bijvoorbeeld via een DNS TXT-record.
OpenAI toont de gegevens die je moet toevoegen aan de DNS-instellingen van jouw domeinnaam. Deze instellingen worden meestal beheerd via je hostingpartij of domeinprovider.
Je krijgt onder andere een recordtype, hostnaam en verificatiewaarde te zien. Neem deze gegevens exact over en sla het DNS-record op.
Vervolgens ga je terug naar ChatGPT en klik je op Verify domain.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat DNS-wijzigingen worden herkend.
Weet je niet waar je de DNS-instellingen kunt vinden? Vraag dan je hostingpartij of websitebeheerder om hulp.
Afbeelding 3: Voorbeeld van domeinverificatie met een TXT-record. Gebruik altijd de unieke gegevens die ChatGPT voor jouw domein genereert.
Stap 4. Selecteer je bedrijfscategorie en schrijf een omschrijving
Nadat je domein is geverifieerd, kun je aanvullende bedrijfsinformatie invullen.
ChatGPT vraagt je om een bedrijfscategorie te selecteren. Afhankelijk van je bedrijf krijg je verschillende categorieën voorgesteld.
Daarnaast kun je een omschrijving toevoegen waarin je uitlegt wat jouw bedrijf doet.
Ik zou deze omschrijving niet zomaar overslaan. Gebruik de ruimte om duidelijk te maken welke producten of diensten je aanbiedt, voor wie je werkt en wat jouw bedrijf onderscheidt.
Let daarbij op de termen die jouw doelgroep gebruikt. Je hoeft geen zoekwoorden in de tekst te proppen, maar een duidelijke omschrijving helpt om de juiste context over je bedrijf aan te leveren.
Afbeelding 4: Een bedrijfscategorie selecteren en een omschrijving toevoegen.
Stap 5. Vul je contactgegevens en bedrijfsvoorwaarden in
Vervolgens kun je aanvullende contactgegevens invullen, zoals je zakelijke e-mailadres en telefoonnummer.
ChatGPT kan daarnaast vragen stellen over je leverings- en retourvoorwaarden.
Voor webshops zijn deze gegevens relevant. Je kunt bijvoorbeeld aangeven of je gratis verzending aanbiedt en welke retourvoorwaarden gelden.
Bij dienstverleners kunnen deze vragen wat vreemd overkomen. In het praktijkvoorbeeld van Search Engine Journal werden deze vragen namelijk ook gesteld, terwijl het om een online publicatie gaat.
Kies daarom de opties die daadwerkelijk aansluiten op jouw bedrijf en controleer hoe deze informatie in je bedrijfsprofiel wordt weergegeven.
Afbeelding 5: Contactgegevens, leveringsvoorwaarden en retourbeleid.
Stap 6. Controleer je bedrijfsprofiel
Wanneer je de gegevens hebt ingevuld, wordt jouw bedrijfsprofiel als concept opgeslagen.
Je kunt vervolgens naar het Business-overzicht gaan om de gegevens te controleren en de verdere verificatie af te ronden.
Controleer vooral of je bedrijfsnaam, categorie, website en omschrijving correct zijn.
In deze omgeving kun je ook onderdelen tegenkomen zoals productbeheer, Insights en Business Agents. Niet alle functies zijn op dit moment voor ieder Nederlands bedrijf beschikbaar.
Afbeelding 6: Het bedrijfsprofiel en de beschikbare onderdelen binnen Business Hub.
Stap 7. Verifieer je identiteit en bedrijfsgegevens
Naast de domeinverificatie moet je mogelijk ook jouw identiteit en bedrijfsgegevens bevestigen.
OpenAI gebruikt hiervoor de externe verificatiedienst Persona.
Tijdens dit proces kun je worden gevraagd om een geldig identiteitsbewijs en aanvullende bedrijfsgegevens. Denk aan je officiële bedrijfsnaam, vestigingsadres en registratienummer.
Welke gegevens precies nodig zijn, hangt af van het land waarin je bedrijf is gevestigd en het type onderneming.
Zorg dat je de gegevens overneemt zoals deze officieel geregistreerd staan.
Na goedkeuring kan je bedrijfsprofiel worden gepubliceerd en verschijnt het blauwe verificatievinkje.
Stap 8. Controleer de status van je verificatie
Na het indienen van je gegevens kun je in Business Hub controleren of de verificatie is goedgekeurd.
Zolang de aanvraag nog wordt beoordeeld, zie je een melding dat de verificatie in behandeling is.
Je kunt later terugkeren om de status opnieuw te bekijken.
Wanneer je bedrijfsprofiel is goedgekeurd, kun je de beschikbare functies gebruiken en, zodra er voldoende activiteit is, de eerste statistieken bekijken.
Afbeelding 7: De verificatiestatus en het Business Hub-dashboard.
Is ChatGPT Business Hub beschikbaar in Nederland?
Ja, ook Nederlandse bedrijven kunnen gebruikmaken van ChatGPT Business Hub. Wel gelden er verschillende voorwaarden.
De beschikbaarheid hangt onder andere af van je bedrijfstype en de verificatiemogelijkheden.
Voor webshops en online dienstverleners zijn al verschillende functies beschikbaar. Voor lokale bedrijven met een fysieke vestiging gelden voorlopig beperkingen. Het claimen van bestaande lokale vermeldingen is bij de introductie vooral gericht op de Verenigde Staten.
Het kan dus voorkomen dat je jouw bedrijf nog niet kunt aanmelden of op een wachtlijst terechtkomt.
Mijn advies is om de beschikbaarheid gewoon te controleren via de officiële aanmeldpagina. Het aanmelden is gratis en je ziet tijdens het proces welke mogelijkheden voor jouw bedrijf beschikbaar zijn.
Welke statistieken krijg je in ChatGPT Business Hub?
Een van de interessantste onderdelen is Insights. Hiermee introduceert OpenAI voor het eerst eigen statistieken over de zichtbaarheid van bedrijven binnen ChatGPT.
Je kunt gegevens bekijken over de afgelopen 7 of 28 dagen, afhankelijk van de beschikbare dashboardweergave.
| Statistiek | Wat kun je ermee? |
|---|---|
| Mentions | Inzicht krijgen in hoe vaak ChatGPT naar jouw website verwijst. |
| Website clicks | Bekijken hoeveel klikken vanuit ChatGPT naar jouw website plaatsvinden. |
| Discovery topics | Onderzoeken bij welke onderwerpen jouw website wordt aangehaald. |
Mentions: hoe vaak wordt jouw website genoemd?
Binnen Insights kun je bekijken hoe vaak ChatGPT naar jouw website verwijst.
Daarbij is het belangrijk om te weten wat OpenAI precies meet.
Voor online bedrijven telt een vermelding wanneer ChatGPT naar de website verwijst. Wanneer alleen jouw bedrijfsnaam wordt genoemd, zonder verwijzing naar je website, wordt dit niet automatisch meegenomen.
De statistiek geeft dus geen volledig overzicht van alle keren dat jouw merk in ChatGPT-antwoorden voorkomt.
Website clicks: hoeveel bezoekers komen vanuit ChatGPT?
Naast vermeldingen kun je zien hoeveel gebruikers vanuit ChatGPT doorklikken naar jouw website.
Deze gegevens zijn interessant om naast Google Analytics 4 te leggen.
In GA4 kun je bijvoorbeeld bekijken welke pagina’s bezoekers vanuit ChatGPT bezoeken en of zij vervolgens een aanvraag doen of aankoop afronden.
Het aantal klikken binnen Business Hub hoeft niet exact overeen te komen met het aantal sessies in Google Analytics. Beide platforms gebruiken verschillende meetmethoden.
Discovery topics: bij welke onderwerpen ben je zichtbaar?
Discovery topics geven inzicht in de onderwerpen waarbij jouw website binnen ChatGPT als bron wordt gebruikt.
Stel dat je kunststof kozijnen verkoopt. Dan kan het interessant zijn om te zien of jouw website wordt aangehaald bij onderwerpen zoals isolatie, subsidies of de verschillen tussen kunststof en houten kozijnen.
Deze informatie kun je gebruiken om te onderzoeken welke onderwerpen al worden opgepakt en waar kansen liggen om je content te verbeteren.
Je krijgt overigens geen toegang tot de exacte prompts of gesprekken van gebruikers. OpenAI toont alleen samengevoegde gegevens en hanteert rapportagedrempels om de privacy van gebruikers te beschermen.
Wat betekent ChatGPT Business Hub voor SEO en GEO?
Voor bedrijven die bezig zijn met hun online vindbaarheid is Business Hub een interessante ontwikkeling.
Binnen traditionele SEO gebruiken we Google Search Console om te analyseren op welke zoekwoorden een website wordt gevonden, hoeveel vertoningen er zijn en hoeveel bezoekers doorklikken.
Voor Generative Engine Optimization (GEO) is dat ingewikkelder. Hierbij draait het om je zichtbaarheid binnen AI-platformen zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity.
Om dit te meten, gebruiken SEO-specialisten vooral externe tools die vooraf geselecteerde prompts controleren.
Met deze tools kun je bijvoorbeeld onderzoeken hoe vaak jouw bedrijf wordt aanbevolen, welke concurrenten worden genoemd en welke websites als bron worden gebruikt.
ChatGPT Business Hub voegt daar een nieuwe databron aan toe. Je krijgt namelijk ook gegevens die rechtstreeks afkomstig zijn van ChatGPT.
Dat maakt het mogelijk om een beter beeld te krijgen van de manier waarop jouw website binnen ChatGPT wordt gebruikt.
Vervangt Business Hub bestaande GEO-tools?
Nee, voorlopig niet.
Business Hub laat bijvoorbeeld niet zien hoe jouw zichtbaarheid zich verhoudt tot die van concurrenten. Ook krijg je geen volledig overzicht van alle vragen waarbij jouw bedrijf wordt aanbevolen.
Daarnaast beperkt het dashboard zich tot ChatGPT. Je krijgt geen inzicht in je zichtbaarheid binnen andere AI-platformen.
Ik zou Business Hub daarom vooral gebruiken als aanvulling op bestaande GEO-analyses.
Combineer de gegevens met je eigen promptonderzoek, websiteanalytics en andere bronnen. Zo kun je beter beoordelen of je niet alleen vaker zichtbaar bent, maar ook daadwerkelijk relevante bezoekers en aanvragen ontvangt.
Word je beter zichtbaar in ChatGPT door je bedrijfsprofiel te claimen?
Het claimen van je bedrijf betekent niet automatisch dat ChatGPT je vaker gaat aanbevelen.
OpenAI geeft zelf aan dat een geverifieerd bedrijfsprofiel geen garantie biedt op een hogere plaatsing, meer websitebezoekers of extra verkopen.
ChatGPT blijft zelfstandig bepalen welke bedrijven en bronnen relevant zijn voor een antwoord.
Wel kun je via Business Hub zorgen dat belangrijke bedrijfsinformatie correct en actueel is.
Wil je structureel beter gevonden worden in ChatGPT? Dan blijft het belangrijk om te investeren in relevante content, technische toegankelijkheid en je online autoriteit.
Wat betekent ChatGPT Business Hub voor webshops?
Voor webshops biedt Business Hub aanvullende mogelijkheden om productinformatie beschikbaar te stellen.
Via productfeeds kunnen bedrijven onder andere productnamen, omschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid delen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt wanneer iemand via ChatGPT op zoek is naar een product of verschillende producten met elkaar vergelijkt.
Voor Shopify-webshops bestaat al een koppeling via Shopify Catalog. Gebruik je een ander platform, zoals WooCommerce, Magento of Lightspeed? Controleer dan welke mogelijkheden beschikbaar zijn en of je huidige productfeed voldoet aan de specificaties van OpenAI.
Let daarbij ook op de ondersteuning voor Nederlandse producten en markten. Niet iedere feedkoppeling is automatisch geschikt voor alle landen.
Wat zijn ChatGPT Business Agents?
Naast Business Hub heeft OpenAI ook Business Agents geïntroduceerd.
Met een Business Agent kunnen bedrijven een eigen AI-assistent beschikbaar stellen binnen ChatGPT. Gebruikers kunnen daarmee rechtstreeks vragen stellen over producten, diensten of voorwaarden.
Denk bijvoorbeeld aan iemand die verschillende koffiemachines vergelijkt. Via een Business Agent kan deze persoon vragen stellen over specifieke modellen, eigenschappen en verschillen.
De assistent gebruikt hiervoor informatie die het bedrijf beschikbaar stelt.
Voor Nederlandse ondernemers is dit voorlopig vooral een ontwikkeling om te volgen. Business Agents zijn bij de introductie beschikbaar voor geschikte webshops en online dienstverleners in de Verenigde Staten.
Een Nederlandse introductiedatum is nog niet bekendgemaakt.
Mijn advies: claim je bedrijf, maar blijf werken aan je online vindbaarheid
Ik zou ondernemers adviseren om alvast te controleren of hun bedrijf kan worden aangemeld bij ChatGPT Business Hub.
Je kunt daarmee belangrijke bedrijfsinformatie beheren en krijgt mogelijk toegang tot interessante statistieken over je zichtbaarheid binnen ChatGPT.
Maar verwacht niet dat je door het claimen van je profiel ineens vaker wordt aanbevolen.
De basis blijft belangrijk. Zorg dat jouw website duidelijk maakt welke producten of diensten je aanbiedt, voor welke doelgroep je werkt en waarom iemand voor jouw bedrijf zou moeten kiezen.
Ook de technische toegankelijkheid van je website, relevante content en vermeldingen op andere websites blijven belangrijk.
Wil je weten hoe jouw website presteert in Google en AI-platformen? Met SEO hulp kan ik je ondersteunen bij het analyseren van je huidige zichtbaarheid en het bepalen van concrete verbeterpunten.
Veelgestelde vragen over ChatGPT Business Hub
Is ChatGPT Business Hub gratis?
Ja, het claimen van je bedrijfsprofiel en het bekijken van de beschikbare Insights is bij de introductie gratis. Je hebt hiervoor geen betaald ChatGPT-abonnement nodig.
Kan ik mijn bedrijf aanmelden bij ChatGPT?
Ja, via ChatGPT Business Hub kun je controleren of jouw bedrijf in aanmerking komt. De beschikbaarheid hangt onder andere af van het type bedrijf en de verificatiemogelijkheden.
Wat is het verschil tussen ChatGPT Business en Business Hub?
ChatGPT Business is een betaald abonnement waarmee organisaties ChatGPT intern kunnen gebruiken. ChatGPT Business Hub is bedoeld voor het beheren van bedrijfsinformatie en het bekijken van statistieken over je zichtbaarheid binnen ChatGPT.
Krijg ik meer klanten door mijn bedrijf te claimen?
Niet automatisch. Het claimen van een bedrijfsprofiel biedt geen garantie op meer aanbevelingen, websitebezoekers of klanten. Het helpt je vooral om bedrijfsinformatie te beheren en bepaalde statistieken te bekijken.
Kan ik zien welke vragen mensen over mijn bedrijf stellen?
Nee, je krijgt geen toegang tot individuele gesprekken of exacte prompts. Via discovery topics kun je wel inzicht krijgen in onderwerpen waarbij jouw website wordt aangehaald.
Kan ik meerdere bedrijven beheren in ChatGPT Business Hub?
Je kunt verschillende bedrijfsprofielen beheren wanneer je daarvoor bevoegd bent. Afzonderlijke merken moeten wel individueel worden geclaimd en beheerd. Daarnaast kun je andere beheerders uitnodigen om toegang te krijgen tot een bedrijfsprofiel.
